《湖北省人民政府关于实施质量兴省战略的决定》的颁布实施，对于推动湖北省增强综合实力、提高产品市场竞争力，发展生态文明、建设资源节约型和环境友好型社会，提高生活质量、保障人民群众安全健康，全面建设“和谐湖北”和“品牌湖北”，具有重大的现实意义和深远的历史意义。
　　省政府颁布的《实施质量兴省战略的决定》，突出了“服务”这个重点。我们作为基层质监局的一名领导干部，要把思想统一到抓住机遇、克服困难、加快发展上来。要牢固树立服务和发展意识，把工作思路从正常运转的工作模式转变为增强自身实力的发展型模式，以服务带动发展，以发展促进服务，将质监工作放到地方经济发展的大背景中来谋划、来布局。对当地政府确定的重点项目、重点企业，组成统一的服务平台，提供全程服务，力争使我省更多的生产企业、更多的产品获得“中国名牌”和“湖北名牌”，确保我省产品质量整体推进。
　　提升产品质量，服务为先，同时，也离不开严格的监管。而监管必须依靠行政执法作保障。因此，县（市、区）质监局一定要摆正服务理念与行政执法的关系。特别是在执法中要文明执法。因为文明执法是践行社会主义荣辱观的关键所在，是社会精神文明的体现。社会主义荣辱观强调了人民利益高于一切,把服务人民为荣、背离人民为耻作为主要内容，这给执法工作指明了正确的方向。行政执法是我们质监工作的窗口，也是质监工作的形象工程。作为一线的行政执法人员必须坚持服务理念，要以“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”作为执法根本，努力体现在文明执法中。
　　一、坚持以人为本，实施人性化执法。每一名执法人员都必须把自已的一言一行、一举一动与广大群众的利益相联系，与民愿相结合，在态度上热情温和，在语言上规范准确，在行动上合法得当，不能在执法中有违法和粗暴野蛮行为，切实做到文明管理、热情服务、以理服人、以情感人，实现在文明中执法、在执法中文明的目的。
　　二、端正服务思想。要始终怀有对国家法律的忠诚信仰、对人民群众的深厚感情、对质监事业的执著追求，本着执法无情、操作有情的宗旨，把质量管理这篇文章做深、做细，处处为消费者和企业着想，时时为消费者和企业负责，逐步把企业的对立情绪变成合作关系，由执法对象经济利益的伤害者变成执法对象合法利益的维护者。
　　三、规范服务程序。在查处违法行为时，多运用宣传、教育的方式，做到文明用语在先、亮明身份在先、指明违法事实在先、权利告知在先，在工作上充满真情，在环节上规范清晰，使违法者心悦诚服，减少行政执法工作的阻力，透射出党和政府对广大消费者和生产企业的关心和爱护。 （崇阳县质监局 陈江宁）

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