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汽车消费存在风险 规范交易依法维权

发布时间:2018年03月14日  来源:人民网  编辑:詹蔷

人民网北京3月13日电 随着汽车消费市场的蓬勃发展,买车后因遭遇“消费陷阱”而产生的纠纷日益增多。3月13日上午,北京市昌平区人民法院召开汽车消费纠纷典型案例新闻通报会,通过梳理近五年该院审理的车辆买卖合同纠纷案件,提示汽车销售商要诚信交易、规范经营,同时为广大消费者合理合法维护权益提供了法律意见和建议。

据统计,2013年1月份至2018年3月,昌平法院共受理涉车消费纠纷案件183起,其中2016年审理45件,2017年审理56件,案件数量呈逐年上升趋势。购买豪车纠纷引发的巨额索赔不断出现,法院判赔金额也屡次创下新高。

通报会上,昌平法院民四庭庭长潘幼亭指出,从诉讼成因看,汽车消费纠纷常见的类型主要有因经营者涉嫌欺诈引发的纠纷、因不规范交易产生的纠纷和因捆绑销售及额外收费产生的纠纷三类。根据审理情况和案件特点,潘幼亭庭长针对此类纠纷中存在的问题进行了介绍,包括:部分维权消费者法律意识弱,对诉讼主张存在举证困难;消费者对惩罚性赔偿规则适用存有认识误区;汽车交易市场管理混乱,滋生乱象。

“销售问题车或存在瑕疵车辆时,应该尽可能向消费者释明车辆的维修情况或瑕疵所在,这样既能保障消费者的合法权益,又可以避免因隐瞒车辆存在的问题导致被认定为欺诈,从而产生的赔偿责任。”民四庭副庭长尤文静以案释法,对汽车经销商进行法律提示。结合汽车买卖市场中的不规范交易现象,尤文静法官还提醒消费者,“不贪图莫名便宜,不轻信销售人员的口头承诺,谨慎选择汽车经销商,交易过程多留痕。”

民四庭王筠韬结合审判经验,针对消费者在买车过程中容易忽视的随车手续证件、验车交接等问题,通报了三起典型案例,并进行法律提示:提车时尽量多观察、磨合爱车,发现问题及时求证并留存证据;核实随车手续是否齐全,切不可贪图便宜购买手续不齐全的车辆;验车时应对照交接单仔细检查,并谨慎签订交接单等相关法律文件。

今后,昌平法院将继续通过审理案件,引导汽车行业制定更科学更完善的政策,保护消费者权益,为规范交易市场秩序、营造良好的汽车交易环境提供有力的司法保障。(王宇新)

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